Testkaufagentur-Darmstadt für Einzelhändler und Dienstleister

Ihre Strategie ist falsch! Oder?
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Willkommen zur Strategie-Frage!

Sie sind Einzelhändler oder Dienstleister und haben Umsatz- und Ertragsprobleme?
Dann überlegen Sie zusammen mit uns, der Testkaufagentur-Darmstadt, woran das liegt!

"Geiz ist nicht mehr geil" schreibt die "WELT AM SONNTAG" und wörtlich: "Der Volkssport Schnäppchenjagd war ein Modetrend, der wie jeder andere irgendwann vorübergeht. Die "Geiz-ist-geil-Ära" ist am Ende".
Satte 75 % der Kunden wechseln den Anbieter, weil sie sich über das PERSONAL (!) geärgert haben.
Link zur Quelle: BAT-Institut (Stiftung für Zukunfsfragen), Forschung aktuell

Und die letzte FORSA-Studie belegt erneut sehr eindrucksvoll, dass die Kunden (satte 59 %) mehr Beratung im Einzelhandel wollen!
Link zur Quelle: Handelsblatt
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Und ganz neu: "Wir leben im postfaktischen Zeitalter" heißt nichts anderes als: Die Gefühle zu einer Sache überlagern die Fakten. Oder hier: Das Gefühl, das Firma und Verkäufer den Kunden vermitteln, ist wichtiger als Ware und Preis.

Wenn SIE also mehr auf den Preis und auf die Kosten, anstatt auf die Qualität und Verhaltensweisen Ihrer Verkaufsmitarbeiter achten, dann...
...ist Ihre Strategie (spätestens jetzt) falsch!

Machen sie sich ein Bild davon, wie Ihr Geschäft bei Kundenservice und Kundenbindung wirkt. Halten Sie Ihre Kunden und gewinnen dadurch neue Stammkunden - erzielen Sie höhere Umsätze. Gehen Sie neue neue Wege und setzen Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab.

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Analysen von Verkaufs- und Beratungsleistungen
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